Me permito daros mi opinión.  Aún cuando a todos más o menos os doy la razón y estoy de acuerdo en que lo de cobrar los gastos es cuanto menos poco elegante y tardar un mes en la devolución es excesivo, también creo que es justo poner los casos de problemas solucionados felizmente y éste es mi caso. He hecho varias compras y en todas todo fue perfecto excepto en unos flc-8s reacondicionados que me faltaron los filtros dorados. Llamé o mandé correo, no lo recuerdo, comentàndolo e inmediatamente se pusieron en contacto para pedir disculpas y decirme que los conseguirían y enviarían. Les dije que no era necesario pero insistieron que su obligación era entregarme el producto completo y efectivamente, a los 3 días recibí en mi casa los filtros.
Evidentemente es mi caso, pero creo que la fiabilidad de una persona o empresa ha de basarse en una totalidad o cuanto menos un porcentaje, no en casos individuales aunque también justo es por parte del cliente no satisfecho el comunicarlo a fin de mejorar el servicio y evitar posibles nuevos errores.

Hola a todos. Soy de Asturias y espero aprender mucho de todos y poder compartir lo poquito que se. Gracias y un saludo.x