Hola  amigo,
mi caso es  muy similar al  tuyo  solo que mi ZEN desde que me entregaron nunca  funcionó  ni reconocio la PC.

no se si tienes alguna informacion al respecto.

Hola a todos ,

me acaba de llegar el ZEN Vision M 30 Gb
pero es curioso que no enciende para nada.

1.- Suponiendo que la Bateria esta totalmente agotada conecte a mi PC al USB 2.0 pero la PC tampoco lo reconoce ni se visualiza alguna luz. ( conectado al PC prendo el ZEN pero nada).

2.- Intenté lo del RESET con una aguja en la parte inferior del ZEN por 20 seg.  pero parece no hacer ningun efecto.

3.- Cambié a otra PC pensando algun problema con el USB pero todo va igual.

4.- Finalmente conecté a una Macbook Pro con Mac OsX tampoco pasa nada.

no se lo que esta pasando el ZEN VISION M es totalmente nuevo me llego todo sellado.

Gracias a todos los que puedan ayudarme.