ok... sucede que es la primera vez que ingreso a este tipo de cosas... y no se como se manejan... necesito que alguien me pueda dar una respuesta al respecto porque en el reproductor tengo cosas importantes de mi tesis que no pude lograr bajar y estoy realmente preocupada... ni siquiera lo reconoce la pc...enciende y carga correctamente...pero no inicia el sistema... por favor si alguien sabe de algo voy a estar muy agradecida!!!