Alguien sabe algo o me le pasa algo similar para echarme una mano?gracias de nuevo

Hola, tengo desde hace un par de días el Samsung Q1 y estoy encantado. Lo que pasa es que un amigo lo tiene también desde ayer y cuando va a pasar vídeos con Emodio, le sale un error que dice: El controlador de conversión no está disponible para la conversión. Por favor instale el decodificador de vídeo correcto.
Éso es lo que aparece y a ver si me podéis echar una mano para intentar solucionarlo, si no me tocará enredar hasta que encuentre la solución.A ver si alguien sabe cómo ayudarme.
Saludos y feliz año nuevo. ;-)