Mira, yo he dado un montón de cabezazos hata que he dado con la cuestión, por lo menos lo hago así y me funciona aunque se tarda  bastante.
Lo primero es tener el total video converter, yo tengo la version 3.02. conviertes la peli, cuando se te abra el programa le picas a new task (import files). buscas la peli, la selecionas y le picas abrir.
automáticamente te aparece el sistema al que lo quieres convertir. le picas en la segunda linea al primer recuadro (ms mpge4 avi) y de las opciones que tienes te vas a (ms wmv2 avi). despues ya a converter now.
comenzara aconvertirse la peli.
cuando acabe, te vas al programa que trae el zen (creative video converter) y vuelves a convertir la peli que te ha dado el total video converter. este está en una carpeta del programa. la encontraras en archivos de programas-total video converter-converted.cuando acabe esta segunda concersión, conectas el zen al pc y le das a siguiente al programa del zen, te lo volcará sin problemas y fuera... Prueba esto, se tarda bastante en convertir pero a mi me  va. solo es cuestión de tiempo, y como lo hace todo el pc ....

que programa usais para convertir?. porque el del creative video converter me da un error y no me deja convertirlos.
he convertido una peli (a 320-240 en avi)  con otro programa y despues la he pasado con el creative center. me volvio a convertir la peli y me la pasó al zen. Ahora la peli se escucha pero la pantalla se queda en verde. Quillo no suelo ser muy torpe paraestas cosas pero este cacharro me tiene frito. muchas gracias por todo.... un saludo.

hola amigos. me podriais decir como se meten los videos en el zen x-fi? y que tipo de soprte he de meter?? gracias