Un aplauso para JDSLabs (cMoy)

[lucky luc]

Siguiendo con el tema de los aplausos... No es mi intención hacer spam, pero me parece justo que se de a conocer cuando una tienda es fiable, de igual modo que gritamos a los cuatro vientos cuando nos sentimos estafados... Y más cuando se trata de estos productos, los cMoy.

El 22 de febrero ManuJedi me envió el cMoy que le compré. Este modelo: http://www.jdslabs.com/. Me gustó mucho pero me duró poquito, 3 o 4 horas de audición y empezó a fallar. Me puse en contacto con él y, aunque en un principio estaba dispuesto a devolverme el dinero, al final preferí intentar solucionarlo y nos pusimos en contacto con JDSLabs, ya que aún estaba en garantía.

Después de algunos mails (no hizo falta convencerlos ni rogarles) muy amablemente me enviaron uno nuevo (aunque la factura de compra esaba a nombre de ManuJedi). Con gente así da gusto, incluso por mi explicación "cutre-salchichera" en mi limitado inglés, fueron capaces de diganosticar el fallo.

Me pidieron que les enviara el cMoy "escacharrao" para un diagnóstico completo (no era condición indispensable para enviarme el nuevo, de hecho yo lo recibí antes que ellos).

Hoy me han respondido, este era el fallo:

Received: Tuesday, March 23, 2010

Diagnosis:
Component U2 permanently damaged, resulting in supply current to operational amplifier of less than 1/4 of expected value.

Cause:
Indeterminate. The over-voltage and reverse-voltage protection diode D2 was not installed in early 2009 model cMoyBBs. Compononent U2 (Texas Instruments TLE2426CLP) features no internal protection mechanisms. Parasitic voltage and current spikes from an unregulated AC-to-DC power adapter may have slowly degraded the silicon structure, thereby damaging U2.

Solution:
Sent customer new 2010 model cMoyBB v2.02, with protection diode D2.

Components Repaired:
 Replaced U2

A grandes rasgos, un problema de alimentación con el adaptador produjo la rotura del componente U2 (en la web avisan sobre esto). Puede ser que el adaptador que me envió ManuJedi fallara (cosas que pasan). Solución: Voy a utilizarlo con pilas y a comprarme un adaptador nuevo.

Total, tienda muy recomendable, buen producto y muy buen servicio postventa.

Agradecer a ManuJedi la colaboración.

[GTO]

Me alegro que todo haya salido bien. Va bien saber en que tiendas se puede confiar.


Un saludo

[Nadescap]

Bien por ellos  :aplaudir:, tengo ganas de comprar un PCB que venden, pero no me atrevo a montarme un cmoy :joggin:

[ManuJedi]

La verdad es que se han portado bien, y han hecho felices a dos personas, jejeje. Me alegro de que todo saliese bien compañero.

[Kike]

Yo tambien me alegro, con lo que fastidia que te salga mal algo y no te atiendan como es debido.