Pésimo servicio post venta de HiFiman

[silver72]

Pues expongo éste problema sólo para que lo sepais. Como sabeis me petaron unos HiFiman RE 262 que estaban en garantía. Amablemente Pedro Botero se prestó para gestionarme los trámites ( gracias Osquitar tron  :kiss: ), pues el tema está así, al principio cuando se trató con la gente de head direct  ,de EEUU, el trato era fluido e informaban correctamente en todo momento. Luego se derivó a China, y ahí empezaron los problemas, después de mucho tiempo no sabemos si tienen los auris o no, si los van a cambiar o que,  porque no se dignan ni a responder, y eso que ha pasado mucho tiempo. En fin una verdader MIERDA de servicio post venta. Y eso que no es una marca consagrada!!, en fin para mi Hi Fi man nunca más!!.

[Ghetto]

Espero que te lo solucionen en algún momento porque si nó el 601 será mi último producto de Hifiman...suerte compi.

Yo estoy teniendo problemas también con earSonics o almenos no me están dando las facilidades que yo esperaba al tratarse de unos auris de 400 euros con menos de una semana...en fín que no sé de que van estas empresas cuando somos 4 gatos los que les compramos.

Saludos. 

[silver72]

Espero que te lo solucionen en algún momento porque si nó el 601 será mi último producto de Hifiman...suerte compi.

Yo estoy teniendo problemas también con earSonics o almenos no me están dando las facilidades que yo esperaba al tratarse de unos auris de 400 euros con menos de una semana...en fín que no sé de que van estas empresas cuando somos 4 gatos los que les compramos.

Saludos.

pues si tio, en en éstos momentos cuando se echa de menos a Monster, o Jays que me acaban de mandar unos Q jays nuevos ( gracias D2 cowones ), o mísmamente a Thomas Xears con ese memorable " destroy it send me a picture". En fin....por cierto que te ha pasado con los SM3?

[Indeep]

jue que putada... que diferencia con otros como por ejemplo sennheiser. Cuyo RMA que tramité con 4frags terminaron cambiándome mis ex-IE8 jodidos por unos IE8 impolutos con todos sus accesorios, caja etc . Y lo que me sorprendió aun mas... gestionado en 2 días.

Espero que al final todo se solucione como debe de ser, suerte.

[Pedro Botero]

El servicio postventa de Headdirect es una MIERDA....con mayusculas.
Tengo novedades que le cuento a silver por privado y si quiere que lo haga público.
Increible.

[Cyborg]

Cuenta, cuenta...  :espera: :espera:

[Pedro Botero]

Cuenta, cuenta...  :espera: :espera:

A ver, pistas. ¿si envias algo certificado y en la web de correos está "entregado", significa que "alguien" ha recogido "algo"? ¿no?
Pues dicen que no han recibido nada, y de esto hace TRES semanazas.
Cuidadin con esta gente.

[silver72]

es penoso, en fin mientras me los cambien me conformo......

[Cyborg]

es penoso, en fin mientras me los cambien me conformo......

Ahhh pero hay esperanzas? Quiero decir, si "no" los han recibido como te los van a cambiar?

[Pedro Botero]

es penoso, en fin mientras me los cambien me conformo......

Ahhh pero hay esperanzas? Quiero decir, si "no" los han recibido como te los van a cambiar?

Ya, pero es que segun la web de correos "si" los han recibido. Me huele a chapuza.
Me mosqueé despues de varios intentos de que me dijeran si los tenian que me dieran largas. Les deje de dar la brasa una semana y hasta ahora.
En breve pondré pruebas, mails....
Ademas en el colmo de la cutrería, recibí unos rezero comprados en headfi a un chaval de Nueva Zelanda y resulta que el adaptador que llevan, son de los balanceados, está el cable un poco roto, y como estan en garantía, le digo que si me pueden enviar otro cable aprovechando la vuelta de los 262 de Silver, adjuntando foto del adaptador, claro.
Y me dicen que se lo tengo que enviar a China, seran ñapas!!!!!, no les costará el cablecito mas de 2 €.
Ya me han visto estos

[silver72]

esperemos que sea un despiste por dejadez, porque si no Head Fi entera se va a enterar de lo sinvergüenzas que son  :reglas:

[Ghetto]

Juer si son cahpuzeros si... haber si entre los dos conseguís que os los cambien.

Pues los SM3 que el auricular derecho está defectuoso (la pieza verde de dentro del canutillo hundida) y teniendolos 5 días ahora tengo que pagar yo el envío y tirar de garantía... es decir "palabras textuales" que van a intentar repararlos lo antes posible ...sin palabras vamos.

[silver72]

ya les vale a los de earsonics, unos auris nuevos de trescientos y pico  :reglas: ......que jodíos!!

[Dors-seldon]

Así se te quitan las ganas de comprar nada...
Cada vez pienso más que las garantías no sirven para nada, sólo crean una falsa tranquilidad ¬¬

Suerte a los dos con vuestros trámites... Y ya nos ireis contando.

[Benedetti]

Así se te quitan las ganas de comprar nada...
Cada vez pienso más que las garantías no sirven para nada, sólo crean una falsa tranquilidad ¬¬

Suerte a los dos con vuestros trámites... Y ya nos ireis contando.

Si son comprados a EEUU o a China, normal que las garantías no te sirvan de nada. Todo lo que venga de fuera de la UE tiene ese peligro :-?