Problema con Dealxtreme

[Kike]

El 28 de Mayo hize mi primer pedido a Dealxtreme, el viernes mi pedido seguia en procesing. Hoy he intentado entrar de nuevo en mi cuenta, para ver si mi pedido habia cambiado de estado y me encuentro que me dicen que mi direccion de correo electronia no esta registrada en su web. Que hago?. Abro una disputa por Paypal?.

[jarube]

Hola Kike

Mi consejo es que primero intentes ponerte en contacto con ellos (no lo he mirado pero deben de tener algún correo electronico de contacto) para que te den una explicación, sino te contestan o no te satisface  lo que te dicen entonces les abres una disputa pero pienso que esto debe de ser el último recurso.

De todas maneras puede ser algún error de su web y lo de procesing creo que es normal son un poco tardones.

Saludos!

[Kike]

Gracias por la respuesta, he encontrado un formulario de contacto y les he contado mi problema a ver si me contestan.

[GonzaloM]

No es la primera vez que veo esto, era caro lo que has pedido??? Yo he hecho 2 pedidos y me han llegado bien pero tardo 1 mes xDDDD

[Kike]

Pues 50  euros. Cancelaría el pedido, pero como dicen que mi email no existe en su base de datos.....

[GonzaloM]

Es que esa es la cosa que me chirría que aparentemente tu cuenta no exista :think: si ves que no te contestan reclama en paypal

[Kike]

Cuanto tiempo espero para que me contesten?

[Kike]

Si pero no me deja entrar, el viernes me dejo, pero hoy me dice que no tengo cuenta y es lo que me mosquea, que me hayan cancelado la cuenta, habiendo pagado el producto.

[GonzaloM]

Llegaste a validar la cuenta?? Que yo recuerde me mandaron un enlace para confirmar, lo mismo lo pagaste y no lo confirmaste :think:

[Inox]

No es la primera vez que veo esto, era caro lo que has pedido??? Yo he hecho 2 pedidos y me han llegado bien pero tardo 1 mes xDDDD

¡Menuda suerte tienes! Mi último pedido lo hice el 11 Enero y aún me faltan cosas por llegar.
Dx ha caído en picado en este último año.

[GonzaloM]

Yo los pedidos los hice en octubre y noviembre de 2011, el último paquete llegó justo antes de Navidad.
s2

[Kike]

Valide la cuenta si, de hecho el viernes entre y el paquete estaba en procesing.

[GonzaloM]

Qué raro, si para mitad de semana no responden abre disputa en paypal

[Kike]

Me acaban de mandar un email, que hoy me han mandado mi pedido, solo han tardado 13 dias en mandarlo desde que lo page. Eso si, sigo sin poder entrar a mi cuenta, pero me deja entrar al apartado de seguimientos del pedido. Pero bueno, parece que esta todo bien, ahora ha esperar que llegue, yo calculo unos diez dias de espera, va nada en total casi un mes esperando ........................

Porque era el unico sitio que tenia lo que buscaba y no me corria prisa que sino............

[escorpi]

Me acaban de mandar un email, que hoy me han mandado mi pedido, solo han tardado 13 dias en mandarlo desde que lo page. Eso si, sigo sin poder entrar a mi cuenta, pero me deja entrar al apartado de seguimientos del pedido. Pero bueno, parece que esta todo bien, ahora ha esperar que llegue, yo calculo unos diez dias de espera, va nada en total casi un mes esperando ........................

Porque era el unico sitio que tenia lo que buscaba y no me corria prisa que sino............

Hola Kike , llevo desde 2009 comprando en DX , suelen ser honestos , alguna vez que otra tardan con el envio , el servicio al cliente en mi caso siempre es rapido 48H (quitando navidad festivos chinos)

en paypal tienes hasta (creo que son MIRALO) 45 dias , si a los 40 dias no as recibido lo que comprastes abre disputa por articulo no recibido y en el mensaje que pongas deja bien claro el nº de envio . ( si llegase el caso , espero qeu no)

el major problema de DX es que tienes que abrir la cuenta con el mail ligado a paypal , sino lo haces asi todo son problemas .

otra cosa , ellos siempre te lo envian a la direction activa de paypal , se deseas enviarlo a otra persona (regalo ect..) edita la direncion de envio en paypal justo antes de pagar y en mensaje dejales claro que pongan bien el nombre correcto que una vez lo use pero lo enviaron a mi nombre.

ya no me extiendo mas , solo en lineas generales DX va bastante bien solo comentar que con el cambio de $ y la subida de precios en DX algunas compras NO merecen la pena.

saludos

PD: si en algo te puedo ayudar aqui estamos