HDD portatil de 200GB por 30€

[grimbergen_beer]

Si, no se que ha pasado pero no puedo entrar. Igual se ha sobrecargado.

[juario100]

Hola, este es mi primer post

Yo también he recibido el mensaje de la Fnac anulando el pedido. Sería cuestión de poner en común un mensaje de respuesta individual, haciendo referencia a que hay muchas personas afectadas, para comprobar si se ceden o no. Si como dicen en un post anterior no es válido anular un pedido por error tipográfico en la WEB, no les queda otra que cumplir.

[grimbergen_beer]

Lanzo una pregunta al aire -> ¿Alguien del foro conoce a alguien que este en la OCU, FACUA o similar?

Facilitaría las cosas, la verdad. Igual hay suerte.

Por cierto, por si acaso, haced una captura a la pagina de Fnac donde están tramitando los pedidos. Es decir: -> mi cuenta -> estado de pedidos -> clic en numero de pedido -> y os saldrá la factura y el pedido. Por si lo limpian y no lo volvemos a ver.

[obarriel]

Por cierto, por si acaso, haced una captura a la pagina de Fnac donde están tramitando los pedidos. Es decir: -> mi cuenta -> estado de pedidos -> clic en numero de pedido -> y os saldrá la factura y el pedido. Por si lo limpian y no lo volvemos a ver.

En la confirmación del pedido que llega al mail (¿te llegó?) también sale todo eso.

[loignoro]

OK, llevo un rato recopilando todo pero eso precisamente se me había pasado
saludos

[grimbergen_beer]

obarriel, si me llego el correo. Pero en el que nos dicen que anulan el pedido, también dice que nos lo quitarán de la página de Fnac. Por eso he hecho capturas de la página donde sale, para poder defender mi postura mejor. Es probable que dentro de poco quiten los pedidos y nos sea más difícil el asunto.

[obarriel]

En la web de Fnac dice explicitamente:


De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Fijaros que dice que el cliente tiene derecho a rescindir su compra, pero no habla del suspuesto que el cliente quiera continuar con la compra de un producto que tenía un error (supongamos que tipográfico).

[loignoro]

La maniobra de Fnac es clara, ellos saben que lo tienen perdido, pero inicialmente están intentando desbrozar, quitarse de en medio a los poco decididos y a los desinformados.

Lo conveniente sería actuar conjuntamente a través de alguna asociación que abra un proceso conjunto, es evidente que el caso está ganado pero las dudas para mí son;

¿cuanto se dilatará el proceso?

Y lo más importante, posiblemente estén ganando tiempo para liquidar el stock y no renovar el pedido, en cuyo caso tendremos que coger uno de similares características, aún así, saldremos ganando. Claro, que esto último es una conjetura, todo depende del contrato que tengan firmado con el distribuidor de Toshiba

Para el que no lo haya visto, adjunto un laudo de la Junta Arbitral de Consumo referente a un caso practicamente idéntico

EDITO: Después de leer con detenimiento el laudo, tengo dudas de que sea seguro el fallo a nuestro favor

[obarriel]

Que laudo más pesado de leer ¿y además está desordenado no?

Al final el reclamante consigue una de las 3 PSPs que había comprado ¿no?

En cualquier caso no parece práctico atenerse a la junta arbitral de consumo, porque el proceso se dilató más de un año.

Esta vez parece que fnac se ha metido en un lío más gordo, porque el producto, según ellos mismos ponen en su email, estuvo a la venta a ese precio unas 14 horas (¿nadie se dio cuenta antes?) y probablemente han vendido miles de unidades.

[Nadescap]

Vamos q al final nos quedamos sin ellos...

[obarriel]

Modelo de reclamación que me acabo de inventar (que he visto alguno por ahí que me ha parecido muy cutre).

Identificador de cliente: XXXXXXXX
Pedido: XXXXX

En relación a su correo electrónico recibido el 20 de diciembre de 2007 informando sobre anulación de compra del citado pedido, pongo de manifiesto mediante el presente correo mi completa disconformidad con las resoluciones allí expuestas.

Lamento que el producto adquirido estuviera erroneamente referenciado y comprendo las molestias que esto les pueda ocasionar, pero no estimo adecuada ni procedente la anulación unilateral de la venta cuando no se especifican motivos con validez judiríca que imposibiliten o anulen el contrato de venta . El producto erroneamente referenciado estuvo a la venta durante más de 15 horas, cosa que pone de manifiesto una actitud irresponsable cuyas consecuencias deben ser asumidas con la máxima celeridad por FNAC.

Sin otro particular y a la espera de su rectificación, se despide atentamente,

Perico de los palotes

[Nadescap]

 :dios: :dios: :dios: :dios: No te podria quedar mejor

[Nadescap]

:dios: :dios: :dios: :dios: No te podria quedar mejor

Cual es el correo de la fnac?se lo tendriamos q enviar todos,aunque se lo pasaran por el forro de las pelotas seguramente

[loignoro]

Está cojonudo, obarriel

P.D. Id avisando cuando envieis los correos ok?
Yo voy a esperar a mañana.
Por cierto, como ya sabreis la noticia ya esta meneada

[loignoro]

Sin otro particular y a la espera de su rectificación, se despide atentamente,

Perico de los palotes

Ya conocemos todos tu verdadero nombre  :risa: