Un aplauso para Westone

frozst · 27 de Enero de 2010, 11:03:10 AM

Hola a todos:

He tenido los Westone UM2 y los Westone 3. Los primeros se me medio estropearon al año y me enviaron unos nuevos y los vendí. Los W3 me empezaron a fallar hace unos meses, los envié el 5 de enero a EE. UU. por correos (7 €) y hoy me han enviado unos completamente NUEVOS, han cambiado un poco la caja, los accesorios y la forma de la clavija pero ya tengo auriculares a estrenar.

Como veréis, mi experiencia con Westone no es la mejor del mundo pero no me queda otra que quitarme el sombrero ante la profesionalidad de esta gente.

A todo aquel que esté dudando de Westone: en 25 años nunca había visto un servicio técnico tan rápido, atento y eficiente ante el cliente.

Un aplauso.

korine · 27 de Enero de 2010, 12:03:12 PM

Desde luego que se me merecen un aplauso, aunque habría que valorar en el otro lado de la balanza la calidad del producto si se ha estropeado a los pocos meses.
De todas formas es de agradecer el servicio, no todas las marcas te cambian el producto por uno nuevo.

walkman · 27 de Enero de 2010, 03:03:58 PM

La verdad es que un servicio técnico para quitarse el sombrero,sabiendo que está al otro lado del charco,una gran marca necesita siempre del respaldo de un gran servicio técnico.
Ah,por cierto,tengo un X series como tú y quería comprarme unos in ear de gama alta, los senn IE8,los que trae el X son muy buenos y quiero que me compensen los 200 euros que cuestan los senn,no me quiero equivocar.¿Tus Westone 3 son muy superiores en calidad de audio a los que trae el X,merecen la pena? Me sería de gran ayuda tu respuesta para mi decisión,gracias.

frozst · 27 de Enero de 2010, 03:15:59 PM

Cita de: walkman en 27 de Enero de 2010, 03:03:58 PM
La verdad es que un servicio técnico para quitarse el sombrero,sabiendo que está al otro lado del charco,una gran marca necesita siempre del respaldo de un gran servicio técnico.
Ah,por cierto,tengo un X series como tú y quería comprarme unos in ear de gama alta, los senn IE8,los que trae el X son muy buenos y quiero que me compensen los 200 euros que cuestan los senn,no me quiero equivocar.¿Tus Westone 3 son muy superiores en calidad de audio a los que trae el X,merecen la pena? Me sería de gran ayuda tu respuesta para mi decisión,gracias.

Pues es que a mí los que trae el X no me parecen tan buenos, ni mucho menos. Los CX300 o los PL 30 me parecen muy superiores. Con los IE8 o los W3 acertarás de pleno pero infórmate sobre el tipo de sonido porque dependiendo de la música que escuches igual te convencen más unos que otros.

Nadescap · 27 de Enero de 2010, 03:22:30 PM

¿Que fallos te dieron los Westone 3?

frozst · 27 de Enero de 2010, 03:41:41 PM

Cita de: Nadescap en 27 de Enero de 2010, 03:22:30 PM
¿Que fallos te dieron los Westone 3?

El auricular izquierdo empezaba a fallar cuando iba andando o me movía algo, como si hiciera un mal contacto dentro del auricular. Creo que los he tratado bastante bien aunque algún que otro tirón sí que se han llevado en algún "accidente".

Nadescap · 27 de Enero de 2010, 03:43:38 PM

Yo es que ultimamente no se si es que es mi oido o las almohadillas pero no los oigo todo lo bien que debe, lo oigo como el sonido desplazado a la izquierda.

frozst · 27 de Enero de 2010, 03:46:24 PM

Pues si sólo lo notas con los westone puede que tengan algún problema, a mí me pilló casi a punto de vencer la garantía :S.

jia_wei · 27 de Enero de 2010, 05:20:17 PM

Cita de: Nadescap en 27 de Enero de 2010, 03:43:38 PM
Yo es que ultimamente no se si es que es mi oido o las almohadillas pero no los oigo todo lo bien que debe, lo oigo como el sonido desplazado a la izquierda.

Ese problema me paso a mi con los Quattro. Aun sigo sin haberlo resuelto despues de que me enviaran unos nuevos. Creo que en mi caso, el error radica en la insercion, pero es que es algo bastante extraño. Igual tengo algo raro en los oidos, porque hay momentos en los que me los pongo y si noto que estan equilibrados y otros momentos en los que se me desplaza hacia la derecha.

ampherio · 27 de Enero de 2010, 06:20:54 PM

Pues tio yo no se si westone se merece un aplauso o no, pero te aseguro que lo que me paso a mi con logitech (ultimate ears) es mas que de un aplauso, pues bien os cuento:

Me compro por ebay unos ultimate ears 700 y de momento me deja de funcionar un auricular, suena muy bajito, y yo con un disgusto de la ostia, 100 euros tirados a la basura, me lo merezco por comprar por ebay,... mando un correo a logitech España a pesar de que no tengo garantia, les digo que me los han regalado y que no tengo factura y me dicen que da igual, que les envie una foto de los auriculares con el numero de referencia que ellos me dan, pues bien eso hago, fotito con el numero que ellos me dicen, de repente los auriculares me vuelven a funcionar yo pienso que me los puse con un poco de agua en el oido ya que me acababa de duchar y que se obstruyeron por un momento.

Luego ya los de Logitech me responden al correo de la foto y me dicen que me envian unos nuevos y que me puedo quedar con los viejos a los cuales yo creo que no les pasaba ya nada por lo que los vendo por ebay (aqui nadie los quiso, hubo ofertillas y me arrepiento un poco de alguna que me ofrecia el samsung p3 y unos auricualares, pero bueno con estos 100 euros y un poquito mas tengo en camino unos grado sr225i) y sigo con mis ultimate ears 700 nuevos, de los cuales cada dia estoy mas contento.

Pedro Botero · 27 de Enero de 2010, 06:21:12 PM

Cita de: Nadescap en 27 de Enero de 2010, 03:43:38 PM
Yo es que ultimamente no se si es que es mi oido o las almohadillas pero no los oigo todo lo bien que debe, lo oigo como el sonido desplazado a la izquierda.

Creo que se te ha debido soltar el Driver de dentro del auricular, tiene dos vias que encajan en dos agujeros por los que sale el sonido. Por lo menos los Um2, no se los W3..

Para saber si te ha pasado esto, haz lo siguiente. Tapa con los dedos las dos salidas de sonido de ambos auriculares, quitando almohadillas, olivas o lo que uses, a un volumen medio, no se deberia oir nada. Si por el auricular que oyes mas bajo, en este caso el derecho, oyeras el sonido "dentro" del auricular una vez tapado el agujero, fijo que es lo que te ha ocurrido...
Ya me diras...

Nadescap · 27 de Enero de 2010, 06:35:13 PM

Primero a ver si soy capaz de sacar las olivas, por que se agarran que da gusto

lucky luc · 27 de Enero de 2010, 06:40:35 PM

Cita de: ampherio en 27 de Enero de 2010, 06:20:54 PM
Pues tio yo no se si westone se merece un aplauso o no, pero te aseguro que lo que me paso a mi con logitech (ultimate ears) es mas que de un aplauso, pues bien os cuento:

Me compro por ebay unos ultimate ears 700 y de momento me deja de funcionar un auricular, suena muy bajito, y yo con un disgusto de la ostia, 100 euros tirados a la basura, me lo merezco por comprar por ebay,... mando un correo a logitech España a pesar de que no tengo garantia, les digo que me los han regalado y que no tengo factura y me dicen que da igual, que les envie una foto de los auriculares con el numero de referencia que ellos me dan, pues bien eso hago, fotito con el numero que ellos me dicen, de repente los auriculares me vuelven a funcionar yo pienso que me los puse con un poco de agua en el oido ya que me acababa de duchar y que se obstruyeron por un momento.

Luego ya los de Logitech me responden al correo de la foto y me dicen que me envian unos nuevos y que me puedo quedar con los viejos a los cuales yo creo que no les pasaba ya nada por lo que los vendo por ebay (aqui nadie los quiso, hubo ofertillas y me arrepiento un poco de alguna que me ofrecia el samsung p3 y unos auricualares, pero bueno con estos 100 euros y un poquito mas tengo en camino unos grado sr225i) y sigo con mis ultimate ears 700 nuevos, de los cuales cada dia estoy mas contento.

Eso tendría que haber hecho yo con los triple.fi...

mnkman · 28 de Enero de 2010, 06:37:56 AM

Cita de: ampherio en 27 de Enero de 2010, 06:20:54 PM
Pues tio yo no se si westone se merece un aplauso o no, pero te aseguro que lo que me paso a mi con logitech (ultimate ears) es mas que de un aplauso, pues bien os cuento:

Me compro por ebay unos ultimate ears 700 y de momento me deja de funcionar un auricular, suena muy bajito, y yo con un disgusto de la ostia, 100 euros tirados a la basura, me lo merezco por comprar por ebay,... mando un correo a logitech España a pesar de que no tengo garantia, les digo que me los han regalado y que no tengo factura y me dicen que da igual, que les envie una foto de los auriculares con el numero de referencia que ellos me dan, pues bien eso hago, fotito con el numero que ellos me dicen, de repente los auriculares me vuelven a funcionar yo pienso que me los puse con un poco de agua en el oido ya que me acababa de duchar y que se obstruyeron por un momento.

Luego ya los de Logitech me responden al correo de la foto y me dicen que me envian unos nuevos y que me puedo quedar con los viejos a los cuales yo creo que no les pasaba ya nada por lo que los vendo por ebay (aqui nadie los quiso, hubo ofertillas y me arrepiento un poco de alguna que me ofrecia el samsung p3 y unos auricualares, pero bueno con estos 100 euros y un poquito mas tengo en camino unos grado sr225i) y sigo con mis ultimate ears 700 nuevos, de los cuales cada dia estoy mas contento.

8-O 8-O 8-O Eso ya no se si es un buen servicio o es suerte jeje, no creo que en la foto se pudiera apreciar que estuvieran estropeados y para mandarte unos nuevos solo con eso..

asanti · 28 de Enero de 2010, 08:54:17 AM

Cita de: mnkman en 28 de Enero de 2010, 06:37:56 AM
Cita de: ampherio en 27 de Enero de 2010, 06:20:54 PM
Pues tio yo no se si westone se merece un aplauso o no, pero te aseguro que lo que me paso a mi con logitech (ultimate ears) es mas que de un aplauso, pues bien os cuento:

Me compro por ebay unos ultimate ears 700 y de momento me deja de funcionar un auricular, suena muy bajito, y yo con un disgusto de la ostia, 100 euros tirados a la basura, me lo merezco por comprar por ebay,... mando un correo a logitech España a pesar de que no tengo garantia, les digo que me los han regalado y que no tengo factura y me dicen que da igual, que les envie una foto de los auriculares con el numero de referencia que ellos me dan, pues bien eso hago, fotito con el numero que ellos me dicen, de repente los auriculares me vuelven a funcionar yo pienso que me los puse con un poco de agua en el oido ya que me acababa de duchar y que se obstruyeron por un momento.

Luego ya los de Logitech me responden al correo de la foto y me dicen que me envian unos nuevos y que me puedo quedar con los viejos a los cuales yo creo que no les pasaba ya nada por lo que los vendo por ebay (aqui nadie los quiso, hubo ofertillas y me arrepiento un poco de alguna que me ofrecia el samsung p3 y unos auricualares, pero bueno con estos 100 euros y un poquito mas tengo en camino unos grado sr225i) y sigo con mis ultimate ears 700 nuevos, de los cuales cada dia estoy mas contento.

8-O 8-O 8-O Eso ya no se si es un buen servicio o es suerte jeje, no creo que en la foto se pudiera apreciar que estuvieran estropeados y para mandarte unos nuevos solo con eso..

Pues yo creo que así es el servicio técnico de Logitech. A mí me pasó con un mando multifunción, y me mandaron otro completamente nuevo.

Saludos