El jueves pasado estaba escuchando música en mi clip+ y al querer subirle el volumen se quedó bloqueado y se apagó.
Esto ya me ha pasado otras veces, pero normalmente unas horas más tarde o al día siguiente volvía a funcionar correctamente si lo enchufaba al ordenador. Esta vez, enchufándolo, lo máximo que conseguí fue que apareciese el símbolo de sansa en la pantalla del reproductor, pero sin que reconociese el dispositivo.
Hoy he probado a hacer el mismo proceso y ni siquiera muestra el símbolo en la pantalla. El ordenador me lo reconoce como un disco extraíble y si intento acceder a él me obliga a formatearlo.
¿Podría solucionar el problema sin tener que llegar a formatearlo?
Gracias de antemano por la ayuda.
A mi ni siquiera me enciende, se queda colgado en el logo, no avanza. Tampoco me lo reconoce el pc :doh: Algo he hecho mal :think:
si ya ha pasado antes entonces huele a problema de software. estabas usando rockbox? podría ser un bug del último firmware.
si no estabas usando rockbox, trata de usar el programa de sandisk para repararlo desde el pc.
de todas formas, has probado a formatearlo? salvo que tengas información dentro del clip+ que no tengas en el pc, puede que sea la forma de poner a punto el repro.
saludos.
Cita de: Sarkot en 30 de Marzo de 2011, 03:58:53 PM
si ya ha pasado antes entonces huele a problema de software. estabas usando rockbox? podría ser un bug del último firmware.
si no estabas usando rockbox, trata de usar el programa de sandisk para repararlo desde el pc.
de todas formas, has probado a formatearlo? salvo que tengas información dentro del clip+ que no tengas en el pc, puede que sea la forma de poner a punto el repro.
saludos.
No lo puedo formatear porque el pc no lo reconoce... no tengo rockbox, no me ha dado tiempo de instalarlo.
PD: Esa respuesta era para mi? :think:
PD2: No me sirve ni de pisapapeles pq pesa poco.
Jodl !!! Lo que os pasa con el clip es rarísimo, a Ruben no se lo pilla el pc, a Moonkid se le apaga... :think:
Ruben ya sabes, otro puerto, otro cable, reinicia con el clip conectado, te compras un pc nuevo, te compras un clip nuevo :silbar:
Moonkid, yo buscaría el FO. en la web de Sansa, formatearía y reinstalaría, o te vas con Ruben y hacéis compra conjunta :jejeje:
tendreis que tirar de garantia porque me parece que sobre todo lo de ruben ... si ni te lo reconoce el pc :empathy:
No controlo de informática, pero los usb me han puteado mucho. Se te pira un controlador y a jodr....se tocan. :grrr:
Cambiar el cable tambien me ha funcionado.
En mi caso, al conectarlo al pc el sansa se enciende. Muestra las letras sansa, luego el logo (una especie de aspa) y ahi se queda, no avanza mas. El tema de la garantia es complicado ya que es de Ebay.
In nómine pater, ete pilis, ete pílles otro...AMEN !!! :llorar:
Cita de: silver64 en 30 de Marzo de 2011, 05:22:01 PM
In nómine pater, ete pilis, ete pílles otro...AMEN !!! :llorar:
Yo me sé de uno que se va a quedar sin funda para su clip+ por graciosin :sarcastic:
En serio amigo, ¿Nada de nada? EL sansa se reinicia manteniendo pulsado el boton de encendido un tiempo, no sé cuanto.
Hazlo y cuenta.
Cita de: silver64 en 30 de Marzo de 2011, 05:27:47 PM
En serio amigo, ¿Nada de nada? EL sansa se reinicia manteniendo pulsado el boton de encendido un tiempo, no sé cuanto.
Hazlo y cuenta.
Reiniciar, se reinicia pero al encenderlo se queda colgado igual. No puedo actualizar o restaurar el firmware pq el pc no lo reconoce... en fin, mañana será otro día.
:grrr: Tiene mala pinta. Lo siento amigo.
Cita de: silver64 en 30 de Marzo de 2011, 05:35:32 PM
:grrr: Tiene mala pinta. Lo siento amigo.
Pues sí, muy mala pinta. Esta mañana sigue "clavao", voy a ver si puedo tramitar una devolución.
Ruben, no sé si será exactamente lo mismo que te ocurre a ti pero en una página he visto que hablan de un caso en que se queda colgado el clip en el logo y la forma de solucionarlo, al parecer ocurre cuando se daña el sistema de archivos de la memoria interna y no puede realizar la actualización de la base de datos de los archivos de las canciones. Te copio la traducción de las instrucciones que dan para desbloquearlo y formatearlo por si quieres probar:
"Si dañas el sistema de archivos de la mermoria interna puedes encontrate en la situación de que la actualización de la base de datos en el FO (Firmware Original) se bloquee y seas incapaz de arrancar en dicho FO y tampoco conectar via USB para corregir el problema. Si te encuentras en esta situación puedes saltarte la actualización de la base de datos conectando tu reproductor via USB y desconectándolo del puerto nada más que aparece el logo de Sandisk en la pantalla. Esto te llevará al menú principal del FO y entonces podrás formatear el reproductor a través del menú de configuración."
Saludos.
Lo probare, gracias!
Cita de: labraito en 31 de Marzo de 2011, 03:43:15 AM
Ruben, no sé si será exactamente lo mismo que te ocurre a ti pero en una página he visto que hablan de un caso en que se queda colgado el clip en el logo y la forma de solucionarlo, al parecer ocurre cuando se daña el sistema de archivos de la memoria interna y no puede realizar la actualización de la base de datos de los archivos de las canciones. Te copio la traducción de las instrucciones que dan para desbloquearlo y formatearlo por si quieres probar:
"Si dañas el sistema de archivos de la mermoria interna puedes encontrate en la situación de que la actualización de la base de datos en el FO (Firmware Original) se bloquee y seas incapaz de arrancar en dicho FO y tampoco conectar via USB para corregir el problema. Si te encuentras en esta situación puedes saltarte la actualización de la base de datos conectando tu reproductor via USB y desconectándolo del puerto nada más que aparece el logo de Sandisk en la pantalla. Esto te llevará al menú principal del FO y entonces podrás formatear el reproductor a través del menú de configuración."
Saludos.
Gracias por este valosísimo dato :perfect: :aplaudir: No lo sabía :think: Eres un figura :beer: Vámos Ruben !! :joggin:
Entoncs básicamente hay que cabrear al sansa y a tu pc saltándote el protocolo de permiso de desconexión...
interesante saberlo. Cuando las barbas de tu vecino veas pelar... :silbar:
Haber si nos pone algo Ruben.. que estamos en ascuas jajaja
Cita de: Getoblaster en 31 de Marzo de 2011, 08:30:57 AM
Haber si nos pone algo Ruben.. que estamos en ascuas jajaja
Ya te digo. :think:
Sí a ver qué pasa. Aunque como comentaba es una solución para un caso muy concreto que no sé si será el mismo que le ocurre a Ruben.
Alguna idea más:
- Resetearlo: como decíais, hay que mantener el botón power pulsado durante unos 20 segundos. Soltarlo y encenderlo normalmente. Luego hay que cargarle un firmware nuevo con el "Sansa Firmware Updater." de la página de Sandisk (si ya te lo reconoce el ordenador).
- Forzar el modo MSC del USB: manteniendo el botón central apretado mientras lo enchufas al USB del ordenador.
- Finalmente, y aunque parezca una broma, he visto varios comentarios de gente que le daba problemas, lo ha dejado apagado unos días y al volverlo a encender funcionaba perfectamente.
Si lo compraste por Ebay a itstor creo que da 3 meses de garantía.
P.D.:Existen otros métodos para "desenladrillarlo" pero ya hay que ser un poco "manitas": desmontarlo, puentear contactos de la placa base, unos conocimientos de Linux y que no te importe achicharrarlo en caso de error :joggin:
Al intentarlo formatear:
(http://i55.tinypic.com/2dspbn5.jpg)
Los 4,03Mb me asustan un poco...
:espera: :fumar: Jodl !!! A ver lo que nos díce el foro.
Sigue sin funcionar! Al conectarlo al pc me dice: Dispositivo reconocido y listo para usarse (a algo asi) pero después en mi pc no sale ninguna unidad nueva (E: F:). Tampoco hay ningún error en el administrador de dispositivos... :gatonegro:
Op's.. lo siento colega, haber si sale alguna solución y si nó prueba a devolverlo.
Si te dice dispositivo conectado y listo, es que el ordenador lo reconoce, aunque no te aparezca la unidad F: o G: o la que sea. Pude que porque no este en modo MSC. Prueba dejar apretado el boton central mientras lo conectas al USB para forzar este modo. Si no abre el windows media a ver si reconoce que hay un dispositivo de audio conectado.
De todos modos prueba a restaurar el FO con el SansaUpdater (http://mp3support.sandisk.com/sansa/Application/SansaUpdaterInstall.exe), aunque no te aparezca la unidad F: el sansa updater puede reconocerlo si se han instalado los driver, que por lo que dices si.
No se que sistema operativo tienes en el ordenador, pero suponinedo que es windows 7... prueba a entrar en "dispositivos e impresoras", en el "panel de control", deberia aparecerte ahi el sansa, puede que desde ahi puedas acceder a el. Si no vete a "hardware y sonido">>"administrador de dispositivos" y busca si te sale el sansa en algun sitio, lo normal es que salga en "equipos portatiles". Si no busca a ver si te lo reconoce como algo distino o mira si hay algun dispositivo que tenga alguna admiracion amarilla de error o anomalia. Pero si el ordenador te ha dicho que el dispositivo esta instalado y listo para usarse, ahi debe salirte de un modo u otro.
Comprueba todo a ver, y nos comentas resultados ;)
Ahora he reiniciado y al conectarlo me salta el error de dispositivo y mal funcionamiento, menuda soberana m****a
PS: uso XP SP3
PS2: no me funciona con el Windows media player ni el arranque con el botón central.
Has probado a instalar el sansa updater??
Si no... no se, te comento algunas pruebas que haria yo, por ver si cambia algo, mas o menos en este orden:
- Reiniciar con el sansa conectado
- Conectarlo a cargar en un enchufe, para darle alimentacion sin ser por PC a ver si carga o se enciende o no hace nada.
- Reiniciar en "modo a prueba de errores"
- Probar con otro cable USB
- Probar en otro ordenador (o particion), a porder ser con linux, ubuntu o algo similar
- Dejarlo 4 o 5 horas cargando.
- ...
- Esperar 2 o 3 dias por si cambia algo, con estos sansa nunca se sabe.
- Intentar devolverlo
- Abrirlo y ver si hay algo suelto o quemado que se pudiera reparar.
- Coger un buen martillo y echarle imaginacion.
Cita de: MoonKid en 31 de Marzo de 2011, 10:57:16 AM
Al intentarlo formatear:
(http://i55.tinypic.com/2dspbn5.jpg)
Los 4,03Mb me asustan un poco...
Moonkid que no me habia dado cuenta de tu comentariio,jeje...
Si te lo reconoce el ordenador, es mejor que utilices en sansa updater que he puesto mas arriba para actualizar el FO, esos 4megas no me gustan un pelo,jeje.
Cita de: tarkker en 31 de Marzo de 2011, 05:32:08 PM
Has probado a instalar el sansa updater??
Si no... no se, te comento algunas pruebas que haria yo, por ver si cambia algo, mas o menos en este orden:
- Reiniciar con el sansa conectado
- Conectarlo a cargar en un enchufe, para darle alimentacion sin ser por PC a ver si carga o se enciende o no hace nada.
- Reiniciar en "modo a prueba de errores"
- Probar con otro cable USB
- Probar en otro ordenador (o particion), a porder ser con linux, ubuntu o algo similar
- Dejarlo 4 o 5 horas cargando.
- ...
- Esperar 2 o 3 dias por si cambia algo, con estos sansa nunca se sabe.
- Intentar devolverlo
- Abrirlo y ver si hay algo suelto o quemado que se pudiera reparar.
- Coger un buen martillo y echarle imaginacion.
Gracias por la info pero ya me he cansado, si mañana no funciona lo envío de una patada al vendedor y que me envíe otro. Cuando lo compre no quedaban en zococity...
Cita de: tarkker en 31 de Marzo de 2011, 05:33:59 PM
Moonkid que no me habia dado cuenta de tu comentariio,jeje...
Si te lo reconoce el ordenador, es mejor que utilices en sansa updater que he puesto mas arriba para actualizar el FO, esos 4megas no me gustan un pelo,jeje.
El sansa updater no me lo reconoce, y en el equipo me aparece como Disco extraíble (G:).
Esta tarde lo dejé cargando en un enchufe durante unas cuatro horas, y al encenderlo me volvió a aparecer el símbolo de sansa (las aspas). Lo conecté al ordenador y un rato después el símbolo desapareció y en su lugar aparecieron unos cuantos pixeles que desaparecieron al desconectarlo.
Cuando tiene el símbolo en la pantalla y lo conecto al ordenador no me lo reconoce, sin embargo si lo reinicio (pulsando 20 segundos) y lo vuelvo a conectar ya no aparece nada en la pantalla y el ordenador sí me lo detecta (como disco extraíble).
Cita de: MoonKid en 31 de Marzo de 2011, 06:32:42 PM
Cita de: tarkker en 31 de Marzo de 2011, 05:33:59 PM
Moonkid que no me habia dado cuenta de tu comentariio,jeje...
Si te lo reconoce el ordenador, es mejor que utilices en sansa updater que he puesto mas arriba para actualizar el FO, esos 4megas no me gustan un pelo,jeje.
El sansa updater no me lo reconoce, y en el equipo me aparece como Disco extraíble (G:).
Esta tarde lo dejé cargando en un enchufe durante unas cuatro horas, y al encenderlo me volvió a aparecer el símbolo de sansa (las aspas). Lo conecté al ordenador y un rato después el símbolo desapareció y en su lugar aparecieron unos cuantos pixeles que desaparecieron al desconectarlo.
Cuando tiene el símbolo en la pantalla y lo conecto al ordenador no me lo reconoce, sin embargo si lo reinicio (pulsando 20 segundos) y lo vuelvo a conectar ya no aparece nada en la pantalla y el ordenador sí me lo detecta (como disco extraíble).
A lo mejor puedes instalar de manera manual el firm original que aparece en la página de Sandisk http://forums.sandisk.com/t5/Clip-Clip/Sansa-Clip-Firmware-Update-01-02-15/td-p/150227 (http://forums.sandisk.com/t5/Clip-Clip/Sansa-Clip-Firmware-Update-01-02-15/td-p/150227).
Pero primero debes ponerlo en modo MSC, manteniendo pulsado el botón central mientras lo conectas al ordenador. Una vez hecho esto se extrae el contenido del archivo descargado al directorio raiz de la memoria del Clip.
Eso sí, si aun en modo MSC te pide formatear la memoria y dice que sólo tiene 4Mb mal asunto... Sólo el firm ya son 20Mb.
Lo doy por imposible, lo envío de vuelta. Gracias por la ayuda. :doh:
Pues suerte con el cambio colega, cuando no quieren no quieres los cacharros estos, como me pasó a mi con el X7...
Es curioso porque al recibirlo iba bien, me pidió el idioma, la zona geográfica, blah blah... fue ponerle unas canciones y saltar errores ( runtime error while transfering, o algo así). Ha entrado en estado comatoso... no pasa del "aspa" del logo, el pc no lo reconoce, al iniciarlo con el botón central pulsando es detectado por el pc pero con error: "el dispositivo usb no se he reconocido correctamente", no me encuentra los controladores ni los drivers. Es un refurbished, igual ya venía chungo pero ahora me toca pagar el envío a Gran Bretaña...
Amargos saludos.
Te acompaño en el sentimiento es una putada la verdad, además de la mala impresión que te deja un aparato cuando te pasan estas cosas...
SaludosS y espero que te sea leve la espera y el gasto :beer:.
Ruben sé que estarás cabreáo, pero esto pasa y seguirá pasando. Te ha tocado a tí, vale, pero de verdad píllate otro. El clip+ es para mí de las mejores compras que he hecho. Primero le regalé uno a Asoka, y al ver como tiraba este chiquitín me fuí de cabeza a por él.
Con o sin rockbox es un pedazo reproductor. :banana2: :banana2: :banana2:
Ya me ha dicho el vendedor que el lunes me manda otro :tenis:
Cita de: Ruben en 02 de Abril de 2011, 05:38:02 AM
Ya me ha dicho el vendedor que el lunes me manda otro :tenis:
Vale, pues aquí nos tienes. :joggin: :beer:
Parece que me toca enviar el Clip+ al servicio técnico de SanDisk. ¿Alguien lo ha tenido que hacer alguna vez?
Moonkid cuéntanos cuando te llegue el clip. A ver si tienes más suerte jodl !!! Te digo lo misno que a Ruben, es un repro
muy bueno, no le cojas manía y disfrútalo. Ya nos contarás... :beer:
De momento lo tengo que enviar, esperar a que lo prueben y valoren que es defectuoso y esperar a que me llegue el nuevo. Todo esto, con suerte, son dos semanas más de espera... :reglas:
Paciencia colega, estas movidas son bastante desesperantes :empathy:
Cita de: Ruben en 02 de Abril de 2011, 05:38:02 AM
Ya me ha dicho el vendedor que el lunes me manda otro :tenis:
¿¿ Que pasa amigo ??
Cita de: silver64 en 05 de Abril de 2011, 06:56:12 AM
Cita de: Ruben en 02 de Abril de 2011, 05:38:02 AM
Ya me ha dicho el vendedor que el lunes me manda otro :tenis:
¿¿ Que pasa amigo ??
Esperan a recibir el defectuoso para enviar otro, es normal.
Pues eso... :espera: :fumar: :dientes: :palomitas: :joggin:
vaya putada Rubén!!, has probado cambiando de puests usb?, prueba en varios, el clip es muy puñetero para eso. yo tuve el mismo problema con uno que compré en la fnac hace tiempo. Si no tira de garantía.