Hola a todos,
Hace un par de días mis auriculares empezaron a fallar, el auricular izquierdo dejo de sonar. Pensé que era el cable, pero al cambiarlo me dí cuenta que el problema se encuentra en el auricular. He llamado a atención al cliente de Philips y me han dado el teléfono de un servicio técnico oficial al que he llamado y para mi sorpresa me ha dicho que son unos auriculares que no se reparan, que cuando están en garantía directamente los sustituyen, que no pueden conseguir el material necesario.
Esto auriculares ya no están en garantía, por lo que no sé que hacer, porque no son baratos precisamente.
¿A alguien le ha pasado algo similar? ¿Sabéis donde podría llevarlos a reparar?
Vivo por la zona de Barcelona.
Muchas gracias.
Raúl.
Si realmente no se pueden reparar me parece que van a perder muchos clientes. Cualquier marca Premium que se precie tiene repuestos de sus auriculares, que un SAT no pueda repararlos porque el fabricante no proporcione recambios deja a la marca en muy mal lugar.
Si te ha cascado un driver y no hay repuestos poco se puede hacer a no ser comprar uno en similar situación y usarlo de donante.
Por otra parte existen empresas que son capaces de reparar algunas averías de los driver pero posiblemente no compense dado que no es algo barato y además nadie te garantiza que el sonido del driver reparado sea el mismo de antes.
Yo de ti intentaría ponerme en contacto con el fabricante y le expondría la situación a ver que alternativas ofrecen.
Suerte
Vaya noticia. Pues espero que los mios no fallen. Si no, ya tengo excusa..
Hola a todos,
Puedo confirmar que no existe reparación alguna. Si se te estropean, como no te los arregles tu ya los puedes tirar a la basura, algo bastante lamentable.
Al final, gracias a colega de otro foro, he conseguido que me los cambien. El vendía sus auriculares de segunda mano y tenían garantía, asi que se los compre y, con su garantía he ido a un servicio oficial philips para hacer un cambio. Como resulta que el modelo ya no lo fabrican, en su lugar me los han cambiado por los fidelio L2, que se parecen a un huevo una castaña, pero es la única solución que me han dado, asi que no he tenido más remedio que aceptar el trato.
A mi estos auriculares no me interesan para nada, por lo que los voy a poner a la venta por si hay alguien interesado, ya que están sin estrenar.
Al final no me ha salido mal la jugada, puedo disfruar de los fidelio x1 y tengo unos nuevos para vender.
Pero de todas formas, lamentable que no se puedan reparar.
Un saludo y gracias por los mensajes.
Raul.