Hola.
Como soy más bien torpe y esta es mi primera devolución a Amazón.es (una olla a presión que ha llegado mal), ya he realizado todo el proceso para que la recojan en casa, pero tengo dudas de dónde se debe meter la etiqueta de autorización de devolución...
- ¿ dentro de la caja de cartón de amazón ?
- ¿ dentro de la propia caja de cartón de la olla ?
(La etiqueta externa la traerá el empresa de transporte)
Os agracedecería respuesta, con vuestra experiencia de devolución.
Cita de: jumartc en 04 de Octubre de 2018, 03:40:39 PM
Hola.
Como soy más bien torpe y esta es mi primera devolución a Amazón.es (una olla a presión que ha llegado mal), ya he realizado todo el proceso para que la recojan en casa, pero tengo dudas de dónde se debe meter la etiqueta de autorización de devolución...
- ¿ dentro de la caja de cartón de amazón ?
- ¿ dentro de la propia caja de cartón de la olla ?
(La etiqueta externa la traerá el empresa de transporte)
Os agracedecería respuesta, con vuestra experiencia de devolución.
Tendras una etiqueta de dos paginas.
Una interna,que debes de ponerla dentro de la caja de embalaje de amazon.
Y una externa que deberas pegar en la parte exterior,donde figura la direccion de entrega.
Correos,cuando la recoge ,te dara un comprobante.
Una vez llega a las instalaciones,o bien cuando escanean el envio,recibes un mail con la confirmacion del reembolso.
Si es con tarjeta de credito,suele tardar unos 3-4 dias en hacerse efectivo una vez te hayan confirmado el reembolso.
Saludos
Sisco
Gracias Stersa.
No he solicitado la devolución del dinero, sino que me envíen una olla nueva.
He optado por la opción de que el paquete lo recojan en mi casa; Amazón me indica que lo hará la empresa Celeritas (me avisará previamente) y que ..."la etiquete externa la traerá el transportista"; de hecho, al imprimir solo me ha salido una hoja de "instrucciones" con una "separata" al pié para recortar la "Etiqueta de Autorización de Devolución" con indicación de que la meta dentro del paquete a devolver (sin indicar en cual, si en el del artículo a devolver o si en la propia caja de Amazón).
La meteré en la caja de Amazón, según me indicas.
Cita de: jumartc en 04 de Octubre de 2018, 04:45:39 PM
Gracias Stersa.
No he solicitado la devolución del dinero, sino que me envíen una olla nueva.
He optado por la opción de que el paquete lo recojan en mi casa; Amazón me indica que lo hará la empresa Celeritas (me avisará previamente) y que ..."la etiquete externa la traerá el transportista"; de hecho, al imprimir solo me ha salido una hoja de "instrucciones" con una "separata" al pié para recortar la "Etiqueta de Autorización de Devolución" con indicación de que la meta dentro del paquete a devolver (sin indicar en cual, si en el del artículo a devolver o si en la propia caja de Amazón).
La meteré en la caja de Amazón, según me indicas.
Celeritas la pegara fuera.
Pues ya esta.Tu etiqueta en el interior.
Saludos
Sisco
Gracias de nuevo. Saludos.