Hace 3 meses compré una tablet en Zococity y no estoy muy contento con los resultados ni con el servicio prestado.
Para empezar se trataba de un regalo y ésta vino sin la caja de los cables (lo cual supuso que no pude personalizar el regalo ni tampoco que pudiera mostrarla cargada).
Tampoco pudimos usarla mucho el primer mes porque estuvimos esperando la llegada de la funda encargada pero se retrasó un mes más hasta que me dijeron que por problemas ajenos suyos no iban a suministrárseles el material y por tanto que me buscara la vida en otro portal porque no iba a poder conseguirla a través de ellos después de dos meses de espera.
A las primeras semanas de uso me apareció un pixel muerto en medio de la pantalla el cual no he podido reparar con la sugerencia que me dijeron desde Zococity porque había caducado el programa referido o algo así.
El problema me vino hace dos semanas que la pantalla de la tablet no se encendía al día siguiente de haberla apagado con 3/4 de carga.Tras intentarlo más de 200 veces la tablet no se encendió, así que envié un mail para avisar de la avería, y me dijeron que se trataría de un problema del sistema y que lo podía solucionar yo mismo. Y yo me pregunto si ¿es normal que la tablet no se encienda? o yo, en mi ignorancia como podía acceder al Sistema siguiendo las instrucciones de la Página de Soporte de Zococity si mi Tablet no se encendía, hasta que a la semana después de haberme contestado debido a las fechas festivas en Valencia, volví a probar y este vez la tablet si encendió. ¿Cree alguien que sería necesario que me cambiaran la tablet porque esa avería es de todo menos normal? y todo señala que puedo quedarme sin tablet en cuanto el botoncito de encendido no quiera hacer su función como me sucedió semanas. ¿Creeis que puedo estar contento con el servicio recibido? ¿Creeis que debería recibir alguna solución mejor después de los diferentes errores explicados?
Un saludo. Espero vuestra opinión.
Para empezar se trataba de un regalo y ésta vino sin la caja de los cables (lo cual supuso que no pude personalizar el regalo ni tampoco que pudiera mostrarla cargada).
Tampoco pudimos usarla mucho el primer mes porque estuvimos esperando la llegada de la funda encargada pero se retrasó un mes más hasta que me dijeron que por problemas ajenos suyos no iban a suministrárseles el material y por tanto que me buscara la vida en otro portal porque no iba a poder conseguirla a través de ellos después de dos meses de espera.
A las primeras semanas de uso me apareció un pixel muerto en medio de la pantalla el cual no he podido reparar con la sugerencia que me dijeron desde Zococity porque había caducado el programa referido o algo así.
El problema me vino hace dos semanas que la pantalla de la tablet no se encendía al día siguiente de haberla apagado con 3/4 de carga.Tras intentarlo más de 200 veces la tablet no se encendió, así que envié un mail para avisar de la avería, y me dijeron que se trataría de un problema del sistema y que lo podía solucionar yo mismo. Y yo me pregunto si ¿es normal que la tablet no se encienda? o yo, en mi ignorancia como podía acceder al Sistema siguiendo las instrucciones de la Página de Soporte de Zococity si mi Tablet no se encendía, hasta que a la semana después de haberme contestado debido a las fechas festivas en Valencia, volví a probar y este vez la tablet si encendió. ¿Cree alguien que sería necesario que me cambiaran la tablet porque esa avería es de todo menos normal? y todo señala que puedo quedarme sin tablet en cuanto el botoncito de encendido no quiera hacer su función como me sucedió semanas. ¿Creeis que puedo estar contento con el servicio recibido? ¿Creeis que debería recibir alguna solución mejor después de los diferentes errores explicados?
Un saludo. Espero vuestra opinión.