Bueno, os cuento como me ha ido.

Primero fuí a la Fnac a ver que pasaba. Ahí me dijeron que ellos solo se hacían responsables de los posibles defectos de ese tipo de artículos durante 6 meses despues de la fecha de compra.

Luego contesté a Creative diciéndoles que era cierto que en el enlace al que me enviaban decía que los auriculares tenían un año de garantía. Lo acepté pero les señalé el primer enlace que os pongo en el primer post para que me dijesen entonces que significaba exactamente lo que ponía en el apartado de garantía.
Me contestaron rápidamente aclarándome que era una errata, pero que la asumían y me dieron un número RMA para poder ejercer la garantía.

La decisión rápida y sin dudar de Creative de beneficiarme ante la duda ocasionada por la errata, me parece para quitarse el sombrero y darles un 10, además de haber sido la atención a todos mis emails muy rápida y cortés.

Este tipo de actuación es lo que hace grande a una marca. Por ejemplo ASUS es muy conocida y tiene mucho nombre. Compré una tarjeta gráfica suya y a los cuatro meses se me jodió. Bueno, pues de cuatro emails solo me contestaron al primero, diciéndome que se lo dijese a la tienda donde la compré. Esta se quitó el muerto de encima diciéndome que era cosa de ASUS... y hasta aquí. Los de ASUS ni caso a mis emails... pero lo que es ni puto caso. Por mi parte, ASUS never again, y cuento este caso cuando sale la ocasión para que la gente sepa de su servicio nefasto.

Bueno, pues eso: UN 10 PARA CREATIVE. Sin duda, será la primera opción a tener en cuenta para mí cuando esté interesado en algún aparato en que ellos ocupen mercado.

Un saludo.

Gracias por tu  información tan aclaratoria Gabriel2828!!

Pues los auriculares los compré en tienda física Fnac de mi ciudad, y si es como dices creo que tendré suerte, porque esta cadena tiene fama de ser muy cumplidora.

Al salir del curro me acercaré hoy o mañana como muy tarde con los auriculares y el ticket como aconsejas y os digo el resultado por si a alguien le sucede lo mismo.

Gracias por la ayuda y un saludo!!

Buenas. Escribo para ver si alguien de por aquí conoce mejor nuestros derechos que yo y me puede echar una mano.

En abril del 2006 me compré unos auriculares creative EP-630 con lso que he estado muy contento. El jueves pasado noté un bajón de volumen en el auricular derecho, y el viernes se dejó de oír del todo. Ese mismo día escribí a "atención del cliente" rellenando unos cuantos datos que te piden (incluído la fecha de compra de producto). Me respondieron que les mandase una serie de datos más completos y una imagen digital de la factura.
Ya les he mandado lo que me pedían y me han contestado (ya veis que en rapidez de atención tienen un 10)que el producto esta fuera de garantía y que lo puedo comprobar en esta página:

http://es.europe.creative.com/support/warranty/warranty.asp

Me han ofrecido textualmente "la opcion que Creative da a los clientes que tienen un producto defectuoso fuera de garantia: reparacion y o remplazo de su producto", que es ni más ni menos que repararlo al coste de 32.50€ que no me interesa en absoluto ya que es lo que valen nuevos.
Y he aquí la cuestión: no debería de tener este producto los dos años de garantía europea como cualquier otro? O hay productos que por su naturaleza no gozan de esta?

Además hacedme el favor de mirar estas páginas de Creative, es solo un momento   ;-)
En esta, mirad lo que pone en el apartado "garantía"

http://es.europe.creative.com/shop/product.asp?category=95&subcategory=98&product=912&page=6

En esta, en dónde entendeis vosotros que estaría metido el campo de los auriculares?

http://es.europe.creative.com/shop/info.asp?page=8#5


Como veis, incluso la página de Creative es confusa en señalar la garantía de este producto.
Sobre todo quisiera saber a ciencia cierta si este producto se tiene que acoger 100% a la garantía europea sea cual sea su naturaleza (como yo me pensaba) o si no tengo nada que hacer acogiéndome a esta.

Echadme un cable, por favor!!
Gracias y un saludo.

Hola. He estado leyendo este foro infórmandome un poco sobre diversos reproductores. Al final me he decantado por el Meizu, y realmente estoy muy contento. Con unos Creative e-630 el resultado es excelente.

Os digo que lo he comprado en ebay a apexauczone a muy buen precio, y además te regala un adaptador para red USB (americano, pero con un adaptador de 50 céntimos se soluciona) y un protector negro de silicona de regalo. En 9 días me ha llegado desde Hong-kong muy bien embalado y no ha parado en aduana.Tambien la comunicación con el vendedor ha sido más que buena.
No había tenido ningún Meizu en mis manos antes, pero puedo decir que los componentes que trae la caja son los que pone en la web oficial de Meizu, y he comparado tanto las fotos de estos como del reproductor que he recibido con las que hay en la web y solo puedo decir que son idénticos. La calidad de audio es excelente y la de video muy buena.

Lo pongo porque comprendo que comprar en ebay es un culo por la desconfianza que atañe y la experiencia de otros con los vendedores ayuda mucho a la hora de comprar.

Salu2