ya lo hice y no responde la tactil no entra ayudeme porfa

hola amigos espero puedan ayudarme
mi cowon d2 de 8g  con fimware 2.57 enciende y bien pero al oprimir la pantalla tactil no entra ala carperta indicada es como si se quedara bloqueado con el boton de encender y apagaron o sera un virus podrian ayudarme no se que hacer gracias

hola amigos espero puedan ayudarme
mi cowon d2 de 8g  con fimware 2.53 enciende y bien pero al oprimir la pantalla tactil no entra  ni ocurre nada podrian ayudarme no se que hacer gracias