Le han regalado un mp3 a mi hija al sacarlo de la caja funcionaba y ha sido conectarlo al ordenador para realizar descargas con el programita que trae y ha desaparecido toda la informacion que contenìa de la pantalla solo se ve atraves del ordenador ¿Es posible que haya desaparecido el software? en ese caso ¿se puede volver a innstalar? DE ANTEMANO MUCHAS GRACIAS