presentación y problema con sansa clip+

[mierdic]

Hola amigos, me presento en el foro, aunque sé que no es de la manera más adecuada, porque empiezo con un problema a ver si me ayudais a resolver, mil disculpas.
El aparato es un sansa clip+, yo creo que ha muerto, os comento,
el caso es que es imposible encenderlo, está cargado, lo he reseteado y nada.
El ordenador con XP instalado, lo reconoce, pero aparece como un dispositivo sin nombre, además de que lo reconoce como que tiene solamente 4 Mb, me ofrece la posibilidad de formatearlo, pero después me dice que no es posible. También le he intentado pasar el programa DeviceRecovery de scandisk, y da error.
Lo que me resulta raro es que no enciende la pantalla, ni siquiera al conectarlo al pc, aunque sea sólo la barra de la batería moviéndose.
Lo he intentado reiniciar, forzar el modo MPT, etc.
Es de reyes, y fue la primera compra que hice en mymemory, me imagino que tendré que tramitar la garantía, ¿pero con quién?, me pongo en contacto con mymemory o con scandisk?, me cobran gastos de envío?
Muchas gracias de antemano a ver si se me soluciona porque buff

[zurditorium]

Uhm, ¿te reconoce 4 megas? Se me ocurren posibilidades. Yo tengo un c250 de sansa y si al encenderlo dejo pulsado el botón de grabación de sonido me arranca de una forma especial para conectarlo por USB. Esa forma especial es que se abre como un disco de 4 megas al que si le meto los archivos del firmware (el software del chisme), al desconectarlo del ordenador se le instala el firmware que le metas. Y a ti se te conecta en ese modo.... uhm...

¿Quizá el botón de grabación de sonido esté atascado? Prueba a ver si al pulsarlo notas que el botón se presiona o que está como atascado. Lo mismo hasta consigues desatascarlo.

¿Se te habrá estropeado el software? En tal caso lo mismo metiéndoselo cuando lo conectas al ordenador se instale, a saber.

Ah, en cualquier caso, por ley, el VENDEDOR tiene la obligación de ofrecerte garantía por 2 años como mínimo. Así que contacta con el vendedor.

[mierdic]

Uhm, ¿te reconoce 4 megas? Se me ocurren posibilidades. Yo tengo un c250 de sansa y si al encenderlo dejo pulsado el botón de grabación de sonido me arranca de una forma especial para conectarlo por USB. Esa forma especial es que se abre como un disco de 4 megas al que si le meto los archivos del firmware (el software del chisme), al desconectarlo del ordenador se le instala el firmware que le metas. Y a ti se te conecta en ese modo.... uhm...

¿Quizá el botón de grabación de sonido esté atascado? Prueba a ver si al pulsarlo notas que el botón se presiona o que está como atascado. Lo mismo hasta consigues desatascarlo.

¿Se te habrá estropeado el software? En tal caso lo mismo metiéndoselo cuando lo conectas al ordenador se instale, a saber.

Ah, en cualquier caso, por ley, el VENDEDOR tiene la obligación de ofrecerte garantía por 2 años como mínimo. Así que contacta con el vendedor.

Muchas gracias por la respuesta, la verdad es que no he encontrado ningún botón atascado, y es que además no se enciende la pantalla ni nada, me imagino que aunque se pusiera en ese modo, algo saldría en la pantalla, pero nada.
Muchas gracias de todas maneras.

[mierdic]

Pues lo he dejado por imposible, ayer quiso encender un segundo mientras se cargaba, pero se apagó al instante.
Me he puesto en contacto con mymemory, a ver cómo se arregla el tema.
¿Alguien ha tramitado un RMA con mymemory?