mi mp4 zenV no se prende!!!

[sambita]

tengo un mp4 zenV y funcionaba bien, pero quise cargarle en mi pc, y tuvo (yo creo) conflicto con windows media, porque se sincronizo con esta, todo iba bien hasta que salio en la pantalla SINCRONIZAR y se apago!!! y no se como prenderle de nuevo, el wpm se daño de mi pc, y ahora tampoco hay el programa!!! QUE HAGO???, NO reconoce el USB y el mp no hace nada, esta muerto!!!
Gracias

[Danymc]

Hola trata de resetearlo tal vez reaccione.

[zazpilegi]

hola me ha pasado lo mismo que a ti ¿como solucionaste el problema?se ma queda la pantalla en negro o bloqueada en la pantalla de inicio,ayudame por favor estoy desesperado,gracias