Pantalla tactil no funciona sera un virus

[motax]

hola amigos espero puedan ayudarme
mi cowon d2 de 8g  con fimware 2.57 enciende y bien pero al oprimir la pantalla tactil no entra ala carperta indicada es como si se quedara bloqueado con el boton de encender y apagaron o sera un virus podrian ayudarme no se que hacer gracias

[pimuu]

Pon el firmware de nuevo a ver si se soluciona.

[motax]

ya lo hice y no responde la tactil no entra ayudeme porfa