Problema de encendido con el Zen Vision M de 30gb. Ayuda¡¡¡¡¡¡

[amaldini]

Qué tal? Escribo porque tengo un grave problema con un reproductor ZVM 30gb que compré hace 6 meses. Al encenderlo aparece en la pantalla "Creative" y luego "ZEN" y cuando se supone que debiese entrar al menú la pantalla se queda en negro, sigue estando iluminada y los botones azules, pero se queda pegada ahí y no pasa nada. Tampoco se puede apagar a menos que esté en el reovery mode. Intenté cambiar el firmware reinstalando el más nuevo, pero nada. Y cuando la pantalla está en negro y lo conecto al puerto usb el PC no lo reconoce (a menos que esté en recovery mode)
POR FAVOR, NECESITO DE SU AYUDA. De antemano, muchas gracias. Todas las opiniones son bienvenidas.
Pd: ¿Se habrán perdido mis 3000 canciones?