Cita de: DiegoPhono en 29 de Julio de 2020, 11:28:51 AM

Cita de: setti1 en 28 de Julio de 2020, 12:58:52 PM¿Alguien ha tenido este problema o sabe como solucionarlo? ya que veo que el vendedor y/o importador van a pasar de mi.

Es lo que tiene comprar en el mercado nacional. Se lo reparten muy pocos comercios dónde se les junta toda la demanda y pueden fácilmente pasar de ti, como dices que ha ocurrido.

Esto no te ocurre fuera, en UK sin ir más lejos. No solo están acostumbrados a despachar con el extranjero sino que el negocio se lo reparten entre muchos.

Nunca he leído en foros que hayan pasado de uno fuera, sin embargo hay posts a porrones como éste tuyo, si no es el de Bilbao es el de Zaragoza y si no el de Valencia que pasan olímpicamente de uno.

Fijate que cuando adquirí el Fiio M7 estaba de oferta en supersonido y en zococity, como con zococity he tenido varios problemas y me parece una verdadera basura de tienda lo compré en supersonido. Ya les he pedido una solución. Esperaremos a ver que dicen pero es posible que tengas razón en eso de que tenemos que dejar de comprar en el comercio patrio y hacerlo en los de fuera.

Problema con otro M7

Desde hace unos días cuando intento gestionar archivos en el M7 tal que reproducir, copiar, mover, borrar, etc el aparato me da un mensaje dicendo- "la aplicación de gestión de archivos ha dejado de funcionar". Incluso en el estado de restauración a fábrica da el error.

He consultado a zococity como importador derivánome al vendedor, y el vendedor (supersonido) sólo me da la opción, a pesar de estar todavía en garantía, de restaurar a fabrica o instalar de nuevo la aplicación, aunque el android del M7 es un sistema cerrado sin posibilidad de instalar apk´s.

¿Alguien ha tenido este problema o sabe como solucionarlo? ya que veo que el vendedor y/o importador van a pasar de mi.

Gracias

Ahí van recomendaciones más concretas:

Anubis: Different Stories.
John Hackett: Checking Out of London, Another Life.
Echoes of Giants: At The End of Myself, The Way to Us.
Eris Pluvia:Tales From Another Time.


Clonico, en cuanto a Carlos Garó tienes razón en que su último disco está más cerca del new age-music world que del progresivo, pero sus dos primeros: The Fifth Palace y Entrance to The Parallel Universe están muy cerca del rock sinfónico de Mike Oldfield. También te recomendaría que echaras una oreja a algo del alicantino Jaime Hélios cuya música es una amalgama de new age-progresivo-electrónica.

Y como uno ya es algo viejuno apunto unos discos que me gustaron mucho cuando empecé con esto del progresivo y en este caso también nacionales:

Eduardo Bort: Eduardo Bort, Silvia.
Canarios: Ciclos.

Saludos

Hola

A mi también me gusta mucho el progresivo, os voy a dar cinco recomendaciones tres nacionales y dos extranjeros:

Nacionales: Carlos Garó (entre el new age y el progersivo casi oldfidiano), El Tubo Elástico y los alicantinos Numen.
Extranjeros: John Hackett (hermano pequeño de Steve Hackett) y los brasileños Fleesh (tienen discos tanto de versiones de Marillion o Rush como propios que son realmente buenos).

Saludos

MP

La verdad es que no controlo mucho lo de Amazon y las tiendas externas  A mí me llegó a los 8 días, fin de semana por medio, nuevo a desprecintar por mi  No trae funda y el rosa no lo hace muy bonito, pero suena muy bien. Por 99 euros creo que es una buena oportunidad.

No quise ponerlo aquí para no interferir en la venta, pero una vez cancelada indicar que el modelo en rosa estaba hace un par de semanas en amazon.es por 99€ nuevo. Yo me lo pillé y me llegó a los ocho días dese Japón  vía NL.

Creo que todavía queda alguno.

Uno portátil que va muy bien es el xduoo xp 2 

Hola

Para ese tipo de iems a mi me van muy bien los tipo champiñon. Los puedes cortar y así adaptar su longitud al tubo de salida y a tus oidos, además de sellar bastante bien.

Me quedo uno

Si puede ser pasamos a privado

Le he comprado unos iem, y todo ha ido perfecto.

Vendedor totalmente recomendable.

Cita de: Manu1001 en 13 de Enero de 2015, 05:01:39 AM
Si tu lo dices...  :roll:

Pues sí, entre otros lo digo yo, a más de las juntas arbitrales de consumo y los juzgados

Veo que esto es un ping pong.

Tiene Ud razón, le pido un repuesto por no desprenderme de aparato, hoy en dia es necesario el telefóno para la vida profesional y particular  para una reparación rápida aunque fuera a mi coste (Ud sobreentiende demasiado, además le recuerdo que el aparato estubo inactivo casi 30 días aunque 6 fueron imputables a mí). Ud. solo me dice que le envie el aparato y lo del repuesto ni lo tiene en cuenta.

Despues me dice lo de la holgura y dice que el técnico el informa que se lo ha cargado el usuario haciendo palanca (debería decirle al técnico que es una palanca, parece que hay demasiados anclajes). Yo le costensto que al principio no tenía la holgura y que esta es la avería y que el jack se ha roto y no puede ser de meter el auricular ya que para eso está diseñado, si no por que es defectuso y ha fallado en su funcionalidad habitual (Y le repito las garantías cubren defectos de fabrición sobrevenidas). Así mismo le solicito que me comunique que decisón va a tomar con el teléfono ya que tiene 8 meses, también le pido coste de la reparación , ya que podría haberlo reparado y formularle posterior reclamación vía consumo o juzgados.

Ud me da las tres opciones indicadas, quiero indicar que el precio al que Ud venda su producto es su problema (evidentemente va a rebajar nuevamente el joyz ya que es un aparato marca blanca cuyas otras versiones no superaban un tercio al que ud lo tiene ofertado, a más de ser un telefóno desctalogado por el remarcador hace más de un año y medio). Pero pasa absolutamente de decirme el costo de una reparación, ni siquiera me indica si tiene repuesto o no, y eso de la placa base superior e inferior del joyz es la primera noticia, que además denota que el jack sigue en su sitio y que la avería es interior (ya queda claro que lo de la palanca es una milonga para cargarle al usuario el fallo).

Garantía y reparación están unidos (lo dice la ley de garantías), ya que el usuario tiene derecho a que se le repare el bien que no es apto para el fin para el que se vendió, o ante la imposibilidad se le sustituya por uno nuevo.

Lo que es meridianamente claro es que el bien que Ud. ha vendio queda no apto para su uso y ha sido como consecuencia de un fallo en una de sus piezas que ud no ha querido o no ha sabido subsanar.

A su pregunta mi contestación es: sí quiero que Ud le cambie la placa base superior y lo haga a cargo de la garantía legál de dos años, ya que el problema es la rotura de una pieza debido a un defecto de fabricación en la misma y o no a un mal uso como ud. indica y no ha podido demostrar. ¿Que me contesta?. Mientras tanto seguiré opinando lo mismo: según mi experiencia Zocoity es una tienda poco fiable y poco recomendable que intenta desvincularse de sus obligaciones en la garantía de los productos.

Quedo a su disposición bien por esta vía (que por mi parte ya finalizo por que es absurdo continuar ya que ésto es monótono y cansino, en parte debido a mí por lo cual pido excusas al foro) o por vía particular, ya tiene ud. mis datos.

Saludos.

Cita de: Manu1001 en 12 de Enero de 2015, 05:39:48 PM
El problema sigue siendo de concepto. Creéis que la garantía cubre un desgaste por uso amparándoos en que "la causa no es achacable al usuario". Podríamos argumentar que si el uso no se lo ha dado el usuario... ¿quién se lo ha dado?, pero es más sencillo aún que eso. La garantía cubre DEFECTOS de origen. Es decir, algo que se ha fabricado mal y se rompe por ello. Un ejemplo: si a tu coche le parte el eje de transmisión por que tenía una contaminación en la soldadura, te lo reemplazarán. Si las ruedas se quedan lisas, te tocará pagar unas nuevas.

Si por el uso, el contacto interno del auricular se dobla, y deja de funcionar a los meses de utilizar el teléfono, es bastante obvio que no vino así. Puedes argumentar si quieres que es un error de diseño y que ese contacto debía haber sido más grueso, pero el caso es que deberás demostrarlo y reclamar. Algo que tendrás bastante crudo cuando solo un ínfimo porcentaje de teléfonos presentan dicho problema. Si todos salen de la misma cadena de montaje, la conclusión es obvia.

Y si, puedes alegar que solo has usado los cascos de serie, pero... ¿cómo puede estar el fabricante seguro de que eso es así realmente? De ninguna manera.

Sobre si "adivinamos" cosas los técnicos, te aseguro que no. Son bastante obvias. Y una pista arrancada con su soldadura recolgando deja muy poco lugar a dudas. De hecho, sabemos más cosas de las que os creéis (de cuando se ha abierto un aparato, por ejemplo, por que hay señales que un usuario desconoce por completo pero ahí están para facilitarnos el trabajo). Lo que ocurre es que en la mayoría de los casos intentamos hacernos los tontos para no perjudicar al usuario más de lo necesario, pero hay casos que claman al cielo. Por ejemplo, el que he contado. Si en lugar de tratar de solucionar el problema, este chico hubiera seguido el procedimiento (deje su móvil, lo revisaremos, y dentro de un mes tendrá noticias, que tu sabes ya de sobra que serán malas), pues se hubiera ahorrado una bronca innecesaria y totalmente injustificada de alguien que se cree que puede usar un aparato hasta la extenuación y cuando este diga "basta", será suficiente con tirar de garantía para que le den uno nuevo como si una avería por desgaste supusiera alguna obligación a la marca.

En fin, lamento que no te guste mi opinión y te retires del debate, pero así son las cosas, y así se las hemos contado. Nada más.

Creo que tu también tienes un error de concepto, las garantías están obligadas a cubrir el desgaste prematuro de piezas (lógicamente no piezas de desgaste habitual) ya que eso solo indica un defecto de fabricación o montaje y siempre que el uso dado sea el propio de esa pieza. Solo faltaba, ya que hablas de coches, que un alternador se rompiera dentro de la garantía por dar muchas vueltas y que el vendedor te diga que no está cubierto y se quede tan tranquilo.

El problema es que se reclama poco, ya que los vendedores y técnicos contais muchas milongas.

Que hay usuarios jetas si, que hay vendedores jetas también.

Cita de: Axel_Zococity en 12 de Enero de 2015, 06:55:58 PM
setti1, yo sí que no quería intervenir más pero es que veo que hay un factor que no comentas en absoluto, y es que ambos sabemos que el jack del auricular estaba mucho más holgado que cuando lo compraste y en tus propios mensajes lo dices. Vamos cuando el técnico introdujo unos auriculares de prueba y vio que salían con total facilidad sin estirar ni nada el primer comentario fue 'aquí se ha hecho palanca' y efectivamente el jack mide varias micras demás de circunferencia. Lo que me sorprende es que en tus mensajes hablabas de hacer una reparación (se entiende que dabas por hecho que nada de garantía) y aquí comentas de un defecto de fabricación, esto es cuanto menos confuso

No, el que dices que el jack estaba más  holgado eres tu y que eso es debido a que yo he hecho palanca con los auriculaes,  aunque amablemente dices que pudiera haber sido involuntariamente, y que eso no es un error de fábrica.

Yo entiendo que te desvinculas de la garantía y te contesto que el jack se ha roto por falat de calidad y defecto en el mismo

No obstante te digo que me indiques si es posible repararlo, el coste y que decisión van a tomar al respecto, teniendo en cuenta la antigüedad del mismo 8 meses aprox., para que yo pueda decidir que hacer.

Como verás te pregunto que decisión vas a tomar al respecto y que el aparato tiene 8 meses (no llegaba), lógicamente eso es preguntar por la garantía, así mismo tiempo os pido presupuesto de reparación por que en un principio no tenía previsto tirar el teléfono.

Tu me das tres alternativas:

-Devolvértelo como está
-Ofrecerte otro Joyz al mismo precio al que lo compraste
-Intentar una reparación de la misma pieza. El técnico puede intentarlo, pero hay cierto riesgo a que no llegue a funcionar. No te cobraríamos nada por intentarlo.

Luego está claro que obvias la garantía me quieres vender otro al mismo precio (manda cojones), y que no eres capaz de reparalo ni pagando, pues decido que me lo devuelvas, ya que si no encima te lo quedarías tu, y tirarlo.

Luego, según mi criterio, eres una tienda que  te saltas la garantía de 2 años, ya se que realmente solo son 6 meses, ya que achacas al usuario el problema (cosa que no puedes demostrar solo es tu criterio) y ni siquiera sopesas la posibilidad contraria ni intentas cualquier negociación, y además me dices que no puedes repararme el aparato que me has vendido.

Luego solo es posible concluir que no es un buen negocio volver a comprar en tu tienda, como así haré. Y vuelvo a decir que la otra tienda de la cabecera no hace las cosas así, si intenta solucionar los problemas y tratar bien al cliente.



Edito solo para decir que eso de que el técnico ha medido micras de diferencia en el interior de una clavija jack, es muy bueno.