Envío certificado "perdido"

[Ghetto]

Pues eso que envié un paquete certificado con unos Sen IE8 el día 24 a Ceuta y sigue como admitido, es posible que se haya perdido?, mañana voy a preguntar por el a la oficina de correos pero si podeis darme opiniones o consejo antes de nada os lo agradezco.

En caso de perdida que puedo hacer?
 

[Cyborg]

Pues eso que envié un paquete certificado con unos Sen IE8 el día 24 a Ceuta y sigue como admitido, es posible que se haya perdido?, mañana voy a preguntar por el a la oficina de correos pero si podeis darme opiniones o consejo antes de nada os lo agradezco.

En caso de perdida que puedo hacer?
 

No te fies de lo que ponga en la web, igual está en reparto y la actualizan después de golpe. A mi me ha pasado con un envio que venia de China, más de 15 dias sin noticias y un buen dia te actualizan la info. De todas maneras una llamada no esta de más para salir de la duda.

[jarube]

Haz hecho el envío asegurado?

[klakring]

Si se extravía y no está asegurado poca cosa, te devolverían los gastos de envío y una pequeña compensación, pero por el momento que no pande el cúnico que sólo han pasado 7 días

[Ghetto]

Pues eso que envié un paquete certificado con unos Sen IE8 el día 24 a Ceuta y sigue como admitido, es posible que se haya perdido?, mañana voy a preguntar por el a la oficina de correos pero si podeis darme opiniones o consejo antes de nada os lo agradezco.

En caso de perdida que puedo hacer?
 

No te fies de lo que ponga en la web, igual está en reparto y la actualizan después de golpe. A mi me ha pasado con un envio que venia de China, más de 15 dias sin noticias y un buen dia te actualizan la info. De todas maneras una llamada no esta de más para salir de la duda.

Eso espero... a mí me ha puesto sobre aviso Disgus que los está esperando, yo miraba todos los dias haber y veía que no llegaba pero pensaba que llegaría hasta que esta mañana me ha dicho el que posiblemente se ha perdido y es cuando me entraron las dudas.

Haz hecho el envío asegurado?

No, está mandado sin asegurar, hasta ahora todo lo había enviado así y sin problemas... certificado normal.

Si se extravía y no está asegurado poca cosa, te devolverían los gastos de envío y una pequeña compensación, pero por el momento que no pande el cúnico que sólo han pasado 7 días

Pff.. que marrón espero que tengas razón y no tenga que pandir el cúnico... a partir de ahora todo asegurado  :doh:

[klakring]

Pff.. que marrón espero que tengas razón y no tenga pandir el cúnico... a partir de ahora todo asegurado  :doh:

No es nada frecuente que se pierdan los envíos, lo digo por experiencia, sobre todo siendo certificado. Si lo enviaste por paquete azul puede que tarde un poco más a diferencia de por carta. Quizá para Ceuta o Melilla tarde un poco más de lo normal (no lo sé) pero dale 10 días hábiles ;)

[Ghetto]

Lo envié como carta certificada nunca he utilizado el paquete azul porque es muy poca la diferencia y el certificado me dá mas seguridad, ya te digo que es la primera vez que me pasa y he enviado ya unos cuantos, hombre yo no le dí importancia por eso porque pensé que a lo mejor a Ceuta tardaba algo mas pero al decirme Disgus que posiblemente se había perdido (siendo el de Ceuta y estando acostumbrado supongo a recibir paquetes) es cuando me he mosqueado... haber que me dicen mañana yo mantengo la esperanza al menos hasta que hable con correos...

[disgus]

Hola
Espero que sea un retraso, pero mi experiencia me dice que cuando se queda así tanto tiempo es que lo han perdido. Lo único que se puede hacer en ese caso, es poner una reclamación que pasado un mes o cosa asi y una vez comprobado que se ha perdido ten indemnizan con 30 euros.
En cuanto a los senn no te preocupes, yo asumo la perdida, pero si te ruego que pongas la reclamación. Es que me jodería un montón que los de correos se ahorraran los 30 euros.
Saludos

[klakring]

No seamos alarmistas todavía, puede haber algo de margen de demora, pero lo de 30€ me parece que no es así, te dan una pequeña compensación y listo.

Ya sería casualidad porque yo he enviado más de 300 envíos y sólo he perdido 1 a USA y 0 en España (todavía está en trámite por lo que no puedo decir cuánto me van a dar si finalmente no aparece, pero me dijeron eso, poca cosa a parte de los gastos de envío..

Por otro lado hay que contar, en caso de no llegar al destinatario, que siendo certificado lo normal es que lo devuelvan al remitente, siempre y cuando no se haya perdido o lo hayan birlado, cosa que me extraña pero bueno.

[Cyborg]

Un envío a Ceuta y/o Melilla puede tardar, tranquilamente, de 8 a 10 dias habiles (sin sábado ni domingos), no seamos alarmistas...

[Indeep]

Como te dicen mas arriba, no te fíes de lo que diga la página. Para mas seguridad llama directamente a correos.

[klakring]

Como te dicen mas arriba, no te fíes de lo que diga la página. Para mas seguridad llama directamente a correos.

Ellos no pueden hacer nada una vez el paquete se ha tramitado salvo cursar una reclamación que deberá ser al cabo de 1 mes o algo así, evidentemente si no hay rastro del paquete.

[disgus]

Hola
Si le he dicho que se pase por correos , es porque yo he llamado al 902197197 y es lo que me ha dicho el que me ha cogido la llamada. Ojala llegue mañana, pero no se pierde nada por ir poniendo la reclamación.
En cuanto a plazos e indemnización (sacado de la web de correos):
Plazos de entrega (promedio según origen / destino, para envíos depositados antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o 14:30 horas en oficinas con horario sólo de mañana):

- Local: 1 día hábil

- Provincial: 2 días hábiles.

- Nacional: Entrega, en todo el territorio nacional, del 93% de los envíos en 3 días hábiles.

- Europa: 2 a 4 días hábiles.

- Resto destinos: según país

Garantías

1. Nacional: Por pérdida o extravío del envío: 30 €

2. Internacional: Por pérdida o extravío de un envío: devolución de la tarifa abonada ordinaria (no incluye certificado ni seguro) más 30 DEG (Año 2011: España: 1 DEG = 1,1341 €; máx: 3000 € = 2645 DEG)
Saludos

[Ghetto]

Vale mañana voy a correos y pongo la reclamación salvo que ellos me digan que espere... ya lo veo yo con la oficina de aquí...

No se supone que ellos pueden mirar exactamente donde está el paquete?¿ o eso tenía entendido...

[hombredelsaco]

Ánimo, es muy raro que se pierda un paquete en territorio nacional, a ver si hay suerte y aparece.